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记者近日从铜陵市住房和城乡建设局获悉，该市结合当前住宅物业管理服务中存在的突出问题，推进开展“住宅物业管理服务提升行动”，以开展大排查、推进大整治、促进大提升，办好群众天天有感的“关键小事”。

该市对全市410个住宅小区物业管理服务情况开展调查摸底和问题排查，针对排查出的物业服务质量不高、小区停车供需矛盾突出等问题，组织开展“十大专项治理”，“点对点”推动化解。截至目前，已累计排查出问题852个，完成整改819个。

铜陵将物业服务标准内容清单化，对该市261个物业小区、149个老旧小区常态化开展考评，并分等定级。对于考核检查中发现的问题，该市分类建立整改清单，由住建、市场监管、城管执法、消防救援等相关部门认领，分领域开展专项治理。

今年，铜陵市通过考评已下达《督办单》《工作函》448份，对3家物业服务考评不及格或评分较低的物业公司进行了清退处理。

该市还开通市、县（区）、社区（镇、办）三级“物业便民服务电话”，进一步畅通住宅小区物业服务咨询、问题投诉渠道，提升业主诉求办结时效。今年，铜陵已累计收集物业管理服务意见建议400余条，均及时办理或回应。（记者 刘洋）